Annuleringsbeleid

Bij Pleassy doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Toch begrijpen we dat je je bestelling soms wilt annuleren. Hieronder lees je hoe dat werkt.

Bestelling annuleren vóór verzending

Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@pleassy.nl. Vermeld altijd je bestelnummer.

• Als je bestelling nog niet is verwerkt, annuleren we deze kosteloos en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug binnen 3 tot 5 werkdagen.

• Als je bestelling al is verwerkt of verzonden, kun je deze niet meer annuleren, maar wel retourneren zodra je het hebt ontvangen (zie ons retourbeleid).

Bestelling annuleren ná verzending

Is je bestelling al verzonden? Dan kun je deze niet meer annuleren, maar wel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Je leest alle details hierover op onze retourpagina.

Terugbetaling bij annulering

Als je bestelling op tijd is geannuleerd:

• Wordt het volledige bedrag teruggestort op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald

• Binnen uiterlijk 5 werkdagen na bevestiging van je annulering

Vragen of hulp nodig?

Neem gerust contact met ons op via info@pleassy.nl. We helpen je graag verder.